Die Lieferzeit beträgt 2–7 Werktage. Bei personalisierten Produkten beträgt die Lieferzeit 3–7 Werktage
Häufig gestellte Fragen
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Versand
Rückgabe und Umtausch
Zahlungsmethoden
Wie lange dauert die Lieferzeit?
Versendet ihr international?
Derzeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands, arbeiten jedoch daran, unseren Versand auch international anzubieten. Unterstützen Sie uns auf diesem Weg gerne mit einem Kauf – so helfen Sie uns, diesen Schritt schneller umzusetzen!
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, nicht als Gast zu bestellen, sondern ein Konto anzulegen. So können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung bequem in Ihrem Kundenkonto einsehen und erhalten direkt Updates.
Wie funktioniert euer Rückgabe- und Umtauschprozess?
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch anzufordern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an uvprintpoint@gmail.com mit dem folgenden vorgefertigten Text:
Anfrage auf Rückgabe- und Umtausch:
- Name und Nachname:
- Bestellnummer:
- Grund für den Umtausch:
- Bestellt am:
Falls Sie am nächsten Werktag eine Bestätigung oder Antwort erhalten, gilt Ihre Anfrage als am Absendedatum eingegangen.
Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um den weiteren Ablauf zu besprechen.
Kann ich ein personalisiertes Produkt zurückgeben?
Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Mangel oder Defekt vor. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte, und wir kümmern uns um eine Lösung.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Die Bearbeitung einer Rückgabe kann bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen. Wir bemühen uns jedoch, Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen und den Vorgang zügig abzuschließen.
Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Da uns die Umwelt am Herzen liegt, möchten wir unnötige Retouren vermeiden und dazu beitragen, dass bewusster eingekauft wird. So helfen wir gemeinsam, Ressourcen zu schonen und Nachhaltigkeit zu fördern.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer und bequemer Zahlungsmethoden an. Bei uns können Sie ganz einfach mit:
-PayPal,
-Kreditkarten (Maestro, Visa, Amex und mehr),
-Sofortüberweisung
Klarna
bezahlen. Wählen Sie die Methode, die am besten zu Ihnen passt, und genießen Sie einen sorgenfreien Einkauf!
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Wie lange dauert die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt 2–7 Werktage. Bei personalisierten Produkten beträgt die Lieferzeit 3–7 Werktage
Versendet ihr international?
Derzeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands, arbeiten jedoch daran, unseren Versand auch international anzubieten. Unterstützen Sie uns auf diesem Weg gerne mit einem Kauf – so helfen Sie uns, diesen Schritt schneller umzusetzen!
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Rückgabe und Umtausch
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